1. Vidd el az üzletbe a csomagot és a vásárlást igazoló dokumentumot (számla), amit e-mailben kaptál. Valamennyi formalitást a helyszínen kell elintézni.
2. Ne feledd, hogy a cserélni kívánt terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben kézhezvételkor volt (nem hiányozhatnak a címkék és nem viselheti használat nyomait). A CSERE NEM A HELYSZÍNEN, VAGYIS NEM AZ ÜZLETBEN TÖRTÉNIK.

1. Nézd meg, hogy a Sizeer.hu érvényben lévő kínálatában szerepel-e az a méret, amire ki szeretnéd cserélni az eredetileg megrendelt terméket.
2. Töltsd ki a csereigénylő űrlapot, amit e-mailben kaptál.
3. A termék(ek)et küldd vissza az űrlappal együtt a következő címre:
   
   
   SIZEER
   No Limit Logistics Kft. (SIZEER RETURN)
   Mészárosok útja 6
   Warehouse A2, CTP Park V.
   2051 Biatorbágy
   „sizeer.hu– csere” felirattal
   *A csomagokat nem lehet személyesen leadni a biatorbágyi raktárban.
4. Miután megkaptuk a csomagot, néhány napon belül (de legfeljebb 14 napon belül), a saját költségünkre elküldjük Neked a kicserélt terméket.
5. Ha a terméket visszaküldés útján cseréled, a visszaküldéssel járó költség Téged terhel.
6. Azt javasoljuk, hogy a termékeket futárcéggel küldd vissza (a küldemény biztonsága miatt).

Reklamáció az üzletben

1. Vidd vissza a terméket bármelyik üzletünkbe a kinyomtatott, kitöltött panaszbejelentő űrlappal és a kinyomtatott számlával együtt.
2. Helyben elintézhetsz minden formalitást; a panasz elbírálására a reklamáció regisztrálásától számítva 14 nap áll rendelkezésünkre.
3. Állítsd össze írásban a reklamáció bejelentőt! Használhatod, vagy letöltheted az űrlapot ( töltsd le a PDF dokumentumot ).

Reklamáció csomagküldés útján

• Kérjük, csomagold be a terméket a kitöltött reklamációs űrlappal és a számlával együtt, majd küldd el az alábbi címre:
  SIZEER
  No Limit Logistics Kft. (SIZEER COMPLAINT)
  Mészárosok útja 6
  Warehouse A2, CTP Park V.
  2051 Biatorbágy
  "SIZEER webáruház - reklamáció" felirattal
  *A csomagokat nem lehet személyesen leadni a biatorbágyi raktárban.
• A postaköltséget a feladó állja.
• Nem áll módunkban utánvétes csomagokat átvenni.
• A csomagokat nem lehet személyesen leadni a biatorbágyi raktárban.
• A csomag raktárba érkezésétől számított 14 nap áll rendelkezésünkre a panasz kezelésére.

• A panasz keretében a Vevő a következő követelésekkel léphet fel: a termék új termékre cserélése, a termék kijavítása, árcsökkentés, elállás a szerződéstől – amennyiben a termék jelentős hibával rendelkezik.
• Ha valamelyik Sizeer üzletben vásároltad a terméket, amire panaszt szeretnél benyújtani, vidd be a vásárlást igazoló dokumentummal (blokk, számla) együtt bármelyik boltunkba. Kollégáink segítenek a panasz kezelésében.

A SIZEER webáruházat a Marketing Investment Group Hungary Kft. (cím: 1062 Budapest, Teréz körút 55-57. A. lépcsőház, 2. emelet) üzemelteti.

1. A SIZEER webáruház a https://sizeer.hu cím alatt üzemel, a Marketing Investment Group Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság vezetésével,székhelye: Marketing Investment Group Hungary Kft., 1062 Budapest, Teréz körút 55-57. A. ép. 2. Em.,Magyarország, Cégjegyzékszám: 01-09-304983, adószám: 26157346-2-41.

2. A Fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül írásban az alábbi levelezési címen léphet kapcsolatba:SIZEER webáruház, 1062 Budapest, Teréz körút 55-57. A. ép. 2. Em., Magyarország, telefonon a Vevőszolgálatközvetítésével: +36 1 800 1790 (díjszabás a standard áraknak megfelelően, a szolgáltató által előírt tarifákalapján, melynek szolgáltatását a Fogyasztó igénybe veszi), vagy elektronikus úton a következő címen: info@sizeer.hu .

A Szabályzatban használt fogalmak jelentése:

1. Fogyasztó – A Boltban vásárló természetes személy Ügyfél, mely vásárlás a gazdasági vagy szakmaitevékenysége körén kívül esik a Polgári törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja alapján;
2. Polgári törvénykönyv – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
3. Ügyfél Fiókja – a Fogyasztó fiókja, amivel a Boltban regisztrált. A Fogyasztó saját fiókjába meghatározottfelhasználónévvel (azonosító karakterek sorozata, ami az Ügyfelet megkülönbözteti a többi ügyféltől) ésjelszóval (a Fogyasztó Boltban történő hitelesítéshez, vagyis az egyértelmű azonosításához ésszemélyigazolásához szükséges karaktersorozat) jelentkezik be;
4. Futár – professzionális postai szolgáltató, aki az Eladó megbízására kiszállítja a Boltban vásároltTermékeket;
5. Termék – a Boltban értékesítésre kínált termékek;
6. Szabályzat – a SIZEER Webáruház jelen Üzletszabályzata;
7. Bolt - SIZEER e-kereskedelmi platform, mely segítségével az Eladó, a Szabályzatban meghatározottfeltételeknek megfelelően, értékesítésre kínálja saját termékeit elektronikus úton;
8. Eladó – jelen szabályzat 1. bekezdés 1.§-ban megjelölt alany, ami a Bolt keretein belül köti meg aFogyasztóval az Értékesítési Szerződést, továbbá a Webáruház adatkezelője és üzemeltetője;
9. Értékesítési szerződés – Boltban található termékek értékesítésére vonatkozó, az Eladó és a Fogyasztó között létrejöttszerződés, amelyre a jelen Szabályzat, valamint az alábbi magyar jogszabályok az irányadóak:
- Fgytv. : a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- Ekertv. : az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggőszolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
- Kereskedelmi tv : a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény
- Ptk. : a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
- EkerR. : a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.)Korm. rendelet

10. Megrendelés – a Fogyasztó akaratnyilatkozata, mely közvetlenül az Értékesítési Szerződés megkötéséhez vezet,mely részletesen meghatározza a Termékek típusát és számát.

1. Jelen szabályzat, mely egyben az EkerR. értelmében vett szabályzat, tartalmazza a Boltból valóvásárlás szabályait.

2. Az Ügyfelek bármikor hozzáférhetnek a jelen Szabályzathoz a Bolt weboldalán keresztül a https://sklep.sizeer.com/uzletszabalyzat aloldalon https://sklep.sizeer.com/files/sizeer_hu/2025.03.20-tl_ervenyben_lev_Uzletszabalyzat.pdf fájl formátumban és kinyomtathatják azt.

3. Jelen Szabályzat különös tekintettel meghatározza:
a) az Ügyfél Fiók regisztrációjának elveit a Boltban;
b) a Megrendelés elektronikus úton történő leadásának feltételeit és elveit a Boltban;
c) a Termékeket érintő Értékesítési Szerződés megkötésének elveit a Bolt keretei között nyújtottszolgáltatások felhasználásával.

4. A Boltból való vásárlás feltétele jelen Szabályzat elfogadása. Az Ügyfél Fiókjának regisztrációja,illetve a Fogyasztó Megrendelése szükségessé teszi jelen Szabályzat pontjainak elfogadását ún. check-box(kipipálandó doboz) közvetítésével. Amennyiben a Fogyasztó nem fogadja el a jelen Szabályzatot, nincslehetősége a Megrendelés leadására.

5. A Boltban kínált minden termék gyárilag új, mentes minden fizikai vagy jogi hibától, illetvejogszerűen kerültek behozatalra az Európai Unió belső piacára.

6. Az Eladó a Termékeket a Bolt közvetítésével értékesíti és szállítja Magyarország területére. MindenÉrtékesítési Szerződés magyar nyelven kerül megkötésre.

7. Az Értékesítési Szerződés lényeges pontjait a Boltban történő vásárlással a Fogyasztó megerősíti éselfogadja, amely lényeges pontokat az Eladó a Fogyasztó által megadott e-mail címre megküldött rendelésvisszaigazolásban átadja, és azokat megerősíti, illetve szükség esetén egyéb tartós adathordozón a Fogyasztórészére átadja és megerősíti.

1. Az Ügyfeleknek a Boltot akkor van lehetőségük használni, ha regisztráltak és ezzel Ügyfél Fiókothoztak létre maguknak. Az Ügyfél Fiók tartalmazza a Fogyasztó személyes adatait, illetve a Fogyasztó által aBoltban leadott megrendeléseket érintő információkat. A Fogyasztó Fiókjának létrehozása céljából a Boltweboldalán a „Regisztrálok” lehetőséget kell kiválasztani, majd a regisztrációt végrehajtani. A Fogyasztónakjoga van bármikor felbontani az Eladóval az Ügyfél Fiókjával kapcsolatban kötött szerződést azzal, hogy azEladó felé egy nyilatkozatot nyújt be arról, hogy törölni kívánja az Ügyfél Fiókját. Ebből a célból azÜgyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot az Eladóval a 1. § 2. pontban meghatározott elérhetőségekvalamelyikén.

2. A Fogyasztó felelősséget vállal a helytelenül megadott személyes adatokért. Az Eladó fenntartja ajogot, hogy visszamondja a teljesítést, vagy érvénytelenítse a Termék megrendelését, ha a Fogyasztó valótlanadatokat adott meg, vagy a megadott adatok helyessége tekintetében az Eladóban, vagy bármelyalkalmazottjában kétely merült fel. Ilyen esetben az Ügyfél telefonos vagy e-mailes értesítést kap aMegrendelés érvénytelenítésének tényéről és annak okáról. Ezen helyzetben az Ügyfelet megilleti a jog amegadott adatok helyességének igazolására, valamint minden olyan körülmény tisztázásának joga, amikapcsolatban áll a Megrendelésének érvénytelenítésével. Amennyiben nincs olyan adat, ami lehetővé tenné,hogy az Eladó felvegye a kapcsolatot az Ügyféllel, az Eladó azt követően nyújt felvilágosítást, hogy azÜgyfél kapcsolatba lépett vele.

3. A Fogyasztó felelősséget vállal minden tranzakcióért, amit a felhasználóneve és a jelszavafelhasználásával hajt végre, kivéve, ha a felhasználónév és a jelszó harmadik személyhez került a Fogyasztóönhibáján kívül. Az Eladó köteles minden tőle telhetőt megtenni, hogy biztosítsa a felhasználónév és jelszóbiztonságát. A Fogyasztó köteles minden tőle telhetőt megtenni, hogy biztosítsa, hogy a felhasználóneve ésjelszava nem kerül illetéktelen harmadik személyekhez.

4. Az Eladót nem terheli felelősség olyan tranzakciókért, amelyek abból erednek, hogy a Fogyasztó sajátfelhasználónevét és jelszavát harmadik személy rendelkezésére bocsájtotta. Amennyiben az Ügyfél által aregisztráció során megadott e-mail fiók felfüggesztésre, módosításra vagy törlésre kerül, a Fogyasztónakhaladéktalanul tájékoztatnia kell erről a tényről az Eladót.

5. A Fogyasztó kijelenti, hogy az általa, a Megrendelés teljesítése céljából megadott minden adat valós,azonban az Eladó nem köteles azok valódiságát és helyességét ellenőrizni. A Fogyasztó elfogadja, hogy azEladó jogosult a Fogyasztó által megadott adatok valódiságát és helyességét ellenőrizni abban az esetben,amennyiben azok valódiságával kapcsolatban kételye merül fel.

1. Az Eladó lehetővé teszi az Ügyfél által elküldött Rendeléssel az Értékesítési Szerződés megkötését:
a) on-line, a Bolt platformjának közvetítésével;
b) munkaidőben telefonon, a Bolt jelen Szabályzat 1. § 2. pontjában meghatározott telefonszámán elérhetőÜgyfélszolgálatának közvetítésével.

2. A Bolt közvetítésével történő Értékesítési Szerződés megkötéséhez a Fogyasztónak ki kell választaniaa Termékeket a Bolt oldalán megjelenő tájékoztatókat követve. A megrendelt Termékek kiválasztását úgy lehetelvégezni, hogy az Ügyfél a Bolt kosarába teszi őket.

3. A „Megrendelem és fizetek” gomb megnyomásáig - a Fogyasztónak lehetősége van a bevitt adatokellenőrzésére, módosítására és a hibák kijavítására a kiválasztott termékekkel kapcsolatban.

4. Miután a Fogyasztó megadott minden szükséges adatot, megjelenik a Megrendelés összegzése, amitartalmazza a hozzá kapcsolódó információkat, különösen:
a) a Megrendelés tárgyát (Termék neve, márka, méret, szín, mennyiség);
b) a megrendelt Termékek egységárát és összesített árát, amely tartalmazza a szállítási díj(ak)at,illetve további költség(ek)et (amennyiben ilyenek felmerülnek);
c) választott fizetési módot;
d) a Termékek szállítási módját és a szállítási címet;

5. A Megrendelés elküldéséhez a Fogyasztónak nyilatkoznia szükséges, hogy a Bolt Szabályzatát,megismerte, és elfogadta, valamint Adatvédelmi szabályzatát megismerte, illetve a Megrendelés elküldéséhez„Vásárlás rögzítése” gombra kattintani. Azzal, hogy a Fogyasztó elküldi a Megrendelést, nyilatkozik arról aszándékáról, hogy az Eladóval Értékesítési Szerződést kössön, a jelen Üzletszabályzat tartalmánakmegfelelően.

6. A Megrendelés leadása után a Fogyasztó automatikus e-mailt kap, ami tartalmazza a Megrendelés mindenlényeges elemének visszaigazolását. Amennyiben a Megrendelésben szereplő Termékek részben nem elérhetőek, aFogyasztó értesítést kap a megrendelés állapotáról, és eldönti, hogy miként kerüljön teljesítésre (részlegesszállítással vagy a Megrendelést teljes egészében lemondja).

7. Az Értékesítési Szerződés azzal a pillanattal tekinthető létrejöttnek, amikor a Fogyasztó a következőe-mailt kapja: „A megrendelésed már úton van.”

8. Amennyiben telefonon kerül sor az Értékesítési Szerződés megkötésére, az Értékesítési Szerződéstartalmának visszaigazolását tartós adathordozón kapja meg a Fogyasztó legkésőbb a Megrendeléskézbesítésének pillanatában. Az Eladó a legmagasabb szintű Ügyfél-elégedettség megőrzése és biztonsági okokmiatt minden, a Fogyasztószolgálattal folytatott telefonbeszélgetést rögzít, és a jogszabálybanmeghatározott ideig megőriz.

9. A Megrendelést követően kizárólag a helyesen leadott Megrendelések kerülnek teljesítésre. A helyesenleadott Megrendelés alatt az értendő, hogy a Fogyasztó helyesen megadott minden olyan adatot az Eladórészére, amely szükséges az Értékesítési Szerződés megkötéséhez és annak Eladó általi teljesítéséhez. AzEladó a Megrendelést nem teljesíti, amennyiben:
a) a Fogyasztó helytelen vagy valótlan címadatokat ad meg, amelyek ellehetetlenítik a Megrendelésteljesítését;
b) a Fogyasztó helytelenül adja le a Megrendelést, ami ellehetetleníti annak teljesítését;
c) az Eladó objektíven megalapozott gyanúja esetén, hogy a Fogyasztó által leadott Megrendelés esetébencsalást kísérel meg elkövetni, ami alatt a Fogyasztó minden olyan tette értendő a Megrendelés elküldésévelés teljesítésével kapcsolatban, ami törvénytelennek minősül, különös tekintettel az olyan tevékenységekre,mint: a Bolt biztonsága elleni cselekmény, a Bolt platformjának felhasználása nem annak céljávalmegegyezően, idegen felhasználónév vagy jelszó felhasználása vagy más név alatti bejelentkezés.

10. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy érvénytelenítse a Fogyasztó által a Szabályzat § 5. 9.bekezdésének nem megfelelően leadott Megrendeléseket a Megrendelés leadásától számított 10 napon belül. AzEladó törekszik rá, hogy a Megrendelés érvénytelenítése előtt felvegye a Fogyasztóval a kapcsolatotellenőrzés céljából.

11. Amennyiben egy Megrendelés több Terméket tartalmaz, a megrendelt Termékek szállítása több csomagbanis történhet. Ilyen esetben az Ügyfelet nem terheli további szállítási költség.

1. Minden Termék ára magyar forintban van megadva és a mindenkori általános forgalmi adót tartalmazzák.

2. A Boltban elérhető akciók egymással nem kapcsolhatók össze, kivéve amennyiben az adott akciószabályzata erről másképp nem rendelkezik.

1. Az Eladó a megrendelt Termékeket Magyarország területére szállítja ki.

2. Az Eladó a megrendelt Termékek kiszállításának módjáról a megrendelés során, illetve a következőlinken ad tájékoztatást: https://sizeer.hu/infotar

3. A Fogyasztó a megrendelt termékek árát a következő módokon egyenlítheti ki:
a) előzetesen elektronikus fizetési rendszer vagy más, a megrendelés során elérhető előzetes fizetésirendszer használatával, vagy
b) a Termékek kiszállításakor.

4. Előzetes fizetési mód választása esetén a megrendelt Termékek árát a Megrendelés leadása utánhaladéktalanul ki kell fizetni.

5. Az aktuális szállítási díjak a Bolt weboldalán találhatók, a https://sizeer.hu/infotar link alatt kerülnek közzétételre, továbbá azok a Megrendelés leadása során is feltüntetésre kerülnek.

6. Abban az esetben, ha a Fogyasztó a fizetési módok közül az előre fizetést választja valamelyelektronikus fizetési rendszer közvetítésével, a Megrendelés teljesítése azt követően történik, hogy azEladó megkapta a sikeres fizetésről szóló bizonylatot az elektronikus fizetési rendszer üzemeltetőjétől.

7. Azzal, hogy a Fogyasztó elfogadja a jelen Üzletszabályzatot, beleegyezik abba, hogy az Eladószámlákat és helyesbítő számlákat küldjön neki elektronikus formában a Fogyasztó által, a regisztráció vagya Megrendelés leadása közben megadott e-mail címre. A Fogyasztó egyben kijelenti, hogy a fenti elektronikusszámlákat az által megadott e-mail cím alatt átveszi.

8. A Fogyasztó köteles ellenőrizni a csomag állapotát, amikor átveszi a Futártól a Megrendelést.Amennyiben megállapítja, hogy a csomagolás sérült vagy károsodott, az Eladó kárfelvételi jegyzőkönyvfelvételét javasolja Futár jelenlétében, illetve az Eladó haladéktalan értesítését a sérülés vagy károsodástényéről.

1. A Fogyasztót az EkerR. 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amely jogát ahivatkozott jogszabályi rendelkezés értelmében a Termék Boltban vagy Futártól történő átvételétől számított14 napon belül gyakorolhatja. Az Eladó azonban ennél hosszabb, 30 napos határidőt biztosít a Fogyasztórészére, hogy indokolás nélküli elállási jogát gyakorolja, amely a Termék Boltban vagy Futártól történőátvételétől számítandó.

2. A Fogyasztó elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A Fogyasztóezt megteheti például az Eladó alábbi címére küldött postai levél útján: Marketing Investment Group HungaryKft., 1062 Budapest, Teréz körút 55-57. A. ép. 2. Em. (a borítékra kérjük ráírni: „SZERZŐDÉSTŐL VALÓELÁLLÁS”). A Fogyasztó az elállási joga gyakorlásához a jelen Szabályzat 1. számú mellékletében közzétettnyomtatványt is felhasználhatja, a nyomtatvány használata nem kötelező.

3. Az Értékesítési Szerződéstől való elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak elegendő az elállásijogról történő tájékoztatást az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül a fenti címre postaiúton feladni. Az elállási nyilatkozat Eladó részére történő eljuttatásával kapcsolatos költségek aFogyasztót terhelik.

4. A fent leírt módon történő elállás esetében az Értékesítési Szerződést meg nem kötöttnek tekintik.

5. Az elállási jog gyakorlása esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállási jog gyakorlásánaktudomására jutásától számított 14 napon belül visszatérít minden, a Fogyasztó által az Eladó részéremegfizetett összeget, ideérve a szállítási díjat (kivéve azokaz a többletköltségeket, amelyek abból adódnak,hogy az Ügyfél a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

6. A fentiek szerinti visszatérítés során az Eladó a Megrendelés során alkalmazott fizetési móddalegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten ahozzájárulását adja. A Fogyasztó megadhatja a bankszámlaszámát, amire az Eladó visszautalja az összeget. Avisszatérítéssel kapcsolatban az Ügyfelet semmilyen esetben sem terheli díjfizetési kötelezettség. Az Eladójogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nemigazolta kétséget kizáróan, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszifigyelembe.

7. Az Értékesítési Szerződéstől való elállás közlését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 naponbelül a Fogyasztónak kötelessége visszaküldeni a Termékeket. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztóa Terméket a 14 nap letelte előtt visszajuttatja a következő címre: No Limit Logistics Kft. (SIZEER RETURN)Mészárosok útja 6 Warehouse A2, CTP Park V. 2051 Biatorbágy (a borítékra kérjük írja rá: „VISSZAKÜLDÉS”).

8. Az elállási jog gyakorlása esetén az Ügyfél viseli a termék Eladó részére történő visszaküldéséveljáró közvetlen költségeket. Utánvéttel feladott küldeményeket az Eladónak nem áll módjában átvenni.

9. A Fogyasztót terheli a felelősség a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésénekmegállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

10. A Fogyasztó a Szabályzat 8.§ 1. bekezdése alapján fennálló elállási jogán túl az Eladó mindenÜgyfélnek további lehetőséget biztosít, hogy az Értékesítési Szerződéstől indoklás nélkül elálljon azzal,hogy ez irányú igényét a Termékek átvételétől számított 30 napon belül írásban eljuttatja az Eladó részére.A jelen pont szerinti elállási jog gyakorlása esetén a Termékeket eredeti, sértetlen állapotban (ide nemértve az a Boltban való általános használatból fakadó elhasználódás mértékét) szükséges visszaszolgáltatniaz Eladó részére. A fentiek alapján a Fogyasztó a Terméket ellenőrizheti, ahogyan azt egy fizikai üzletbentörténő vásárlás során tenné (pl. a Fogyasztó csak felpróbálhatja, de nem használhatja azt). A jelen pontszerinti 30 napos elállási jog gyakorlása nem sérti és nem korlátozza a Fogyasztó EkerR. 20. § szerinti, 14napos indoklás nélküli elállási jogát.

11. Abban az esetben, ha a Fogyasztó él az Értékesítési Szerződéstől való 30 napos indoklás nélkülielállás jogával, a Szabályzat 8.§ 2-9. bekezdései megfelelően irányadók.

1. Az Eladó kizárólag hibátlan terméket juttat el a Fogyasztó részére.

2. Az Eladótól vásárolt termékekkel kapcsolatban a magyar Polgári Törvénykönyv szavatosságra vonatkozókikötései szerinti igények érvényesíthetők az alábbiak szerint:

Kellékszavatosság

Fogyasztó az Eladó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igénytérvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Fogyasztó - választása szerint-az alábbikellékszavatossági igényekkel élhet:
- kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általa választott igény teljesítéselehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
- ha a Fogyasztó kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti azellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Fogyasztó is kijavíthatja,illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonbana Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hibafelfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Fogyasztó a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közléséntúl nincs egyéb feltétele, ha Fogyasztó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladónyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani,hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.


Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Fogyasztó - választása szerint - kellékszavatossági igényt vagytermékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termékkijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakorhatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplőtulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két évenbelül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szembengyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kellbizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítanitudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhetővagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosannem lehet érvényesíteni. Fogyasztó a termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban akicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szembenérvényesítheti.


3. Amennyiben a Fogyasztó szavatosság jogcímen kíván igényt érvényesíteni, úgy azt bejelentheti adebreceni SIZEER üzletekben vagy az érintett Termék Boltba való visszaküldésével a következő címre: SIZEERNoLimit Logistics Kft. (SIZEER RETURN)Mészárosok útja 6Warehouse A2, CTP Park V.2051 Biatorbágy, (a borítékrakérjük ráírni: REKLAMÁCIÓ). A kifogásolt termékhez kérjük hozzácsatolni a vásárlást igazoló bizonylatot (pl.a blokk vagy az áfás számla másolatát), illetve a hiba részletes leírását a Fogyasztó által választottszavatossági igény megjelölésével. A panaszbejelentéshez a Fogyasztó használhatja a Bolt weboldalárólletölthető reklamációs nyomtatványt, amely elérhető a következő linken: https://sklep.sizeer.com/files/sizeer_hu/reklamacios_rlap.pdf

4. Az Eladó a reklamáció benyújtásától számított 14 napon belül válaszol a beérkezett megkeresésre.

5. A fogyasztó panaszával fordulhat a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékesbékéltető testületekhez. A lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti békéltető testületek székhelyei éselérhetőségei elérhetőek az alábbi linken: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

1. A Bolt az alábbi minimális technikai feltételekkel rendelkező eszközökről használható zavartalanul:
a) Internet Explorer 8.0 vagy annál újabb verziójú ActiveX böngésző, JavaScript, cookiek, vagy
b) Mozilla Firefox 3.0 vagy annál újabb verziójú böngésző bekapcsolt Java appletekkel, JavaScript éscookiek, vagy
c) Google Chrome 21.0 vagy annál újabb verziójú böngésző bekapcsolt Java appletekkel, JavaScript éscookiek,
d) minimális képernyőfelbontás: 1280×720 pixel.

2. A Fogyasztók adatai, továbbá a Bolt üzemeltetéséhez szükséges szolgáltatások által felhasznált adatokbiztonsága biztosításának céljából az Eladó minden olyan technikai és szervezeti eszközt alkalmaz, amelymegfelel az általa nyújtott szolgáltatások általánosan elvárt biztonságos szintjének, különös tekintettel aFogyasztók személyes adatainak jogosulatlan harmadik személyek általi megszerzésének és módosításánakmegelőzésére.

3. A Bolt használata során a Fogyasztó köteles különösen az alábbiakra:
a) tiltott tartalmak közlésétől tartózkodni;
b) a Boltot olyan módon használni, ami nem zavarja annak működését, különösen köteles az előírtprogramok és/vagy eszközök használatára;
c) minden olyan tevékenységet kerülni, amely kéretlen levelek küldésének (spam), vagy a Boltindokolatlan használatának minősül, vagy ilyen irányú bármely intézkedést elhelyezni a Boltban
d) a Bolt más Fogyasztókat, illetve az Eladó számára nem zavaró vagy annak működését indokolatlanulterhelő használatára;
e) a Bolt olyan módon történő használatára, ami megfelel a Magyarország területén érvényben lévő jogielőírásoknak, illetve a Szabályzat tartalmának.

4. Az Eladó intézkedéseket tesz abból a célból, hogy biztosítsa a Bolt helyes és zavartalan működését. AFogyasztónak tájékoztatnia kell az Eladót minden általa észlelt hibáról vagy üzemzavarról, amelyet a Bolthasználata közben tapasztal.

5. Bármilyen reklamációt a Bolt működésével kapcsolatban a Fogyasztó írásban a következő címre küldhet:Marketing Investment Group Hungary Kft., 1062 Budapest, Teréz körút 55-57. A. ép. 2. Em., vagy e-mail útján:info@sizeer.hu. A reklamáció során a Fogyasztónak meg kell adnia nevét, levelezési címét, és a Boltműködésével kapcsolatban fellépő hiba típusát, leírását és dátumát is.

6. Az Eladó minden reklamációt annak beérkezésétől számított 14 napon belül megvizsgál, és, annakelbírálásáról az Ügyfelet tájékoztatja az általa megadott címen.

1. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy ajánlatokat, akciókat tegyen közzé, vagy vonjon vissza,illetve módosítsa a Termékek árát a Boltban. Ez nem érinti a Fogyasztó által leadott megrendelést, és az azalapján létrejött Értékesítési Szerződésben szereplő feltételeket.

2. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a mindenkori magyar, különös tekintettel a 2. §10. pontjában felsorolt jogszabályok az irányadók.

3. Jelen Szabályzat nem zárja ki és nem korlátozza a Fogyasztót a kötelező törvényi rendelkezésekalapján megillető egyéb jogai gyakorlásában. Amennyiben jelen Szabályzat előírásai és a fogyasztókatmegillető kötelező jogok között ellentmondás áll fenn, a hatályos jogszabályok rendelkezései élveznekelsőbbséget.

4. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Szabályzatot fontos okból egyoldalúan módosítsa. Afontos indoknak minősül különösen, de nem kizárólagosan az általánosan érvényben lévő előírásokmegváltozása, a szervezeti változások az Eladó oldalán, a szolgáltatásnyújtás bővítése az Eladó által, atovábbi szolgáltatásnyújtás lehetőségének Eladó általi megszűntetése. Az Eladó elektronikus útontájékoztatja a Szabályzat új tartalmáról az Ügyfeleket (az Ügyfél Fiókjában vagy a Rendelés leadása soránmegadott e-mail címre küldött levél útján), legkésőbb 14 nappal az új Szabályzat hatálybalépése előtt. Az újSzabályzat tartalmának el nem fogadása esetén a Fogyasztónak joga van bármikor elállni az Eladóval az ÜgyfélFiókjával kapcsolatban kötött szerződéstől azzal, hogy az Eladó felé egy nyilatkozatot nyújt be arról, hogytörölni kívánja az Ügyfél Fiókját. Az új Szabályzat hatálybalépésének napja előtt a Fogyasztó által leadottmegrendelések az addigi, Ügyfél által a megrendelés leadásának napján elfogadott Szabályzat szerint kerülnekteljesítésre.

Jelen adatkezelési tájékoztató tartalmazza a https://sizeer.hu cím alatt működő Sizeer webáruház részére megadott személyes adatok kezelésének szabályait.

Ki az általad megadott személyes adatok adatkezelője?

Az általad megadott személyes adatok kezelője a Sizeer bolt üzemeltetője - Marketing Investment Group Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság székhely: 1062 Budapest, Teréz körút 55-57. A. ép. 2. Em. Cégjegyzékszám: 01-09-304983, adószám: 26157346-2-41 (a továbbiakban mint: „Adatkezelő” vagy „Webáruház”).

Milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen elvek szerint és mennyi ideig kezel az Adatkezelő?

Az Adatkezelő a következő személyes adataidat gyűjti és kezeli: vezetéknév, keresztnév, lakcím, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím és telefonszám. Az említett személyes adatokat az Adatkezelő a következő célokból kezeli:
- megrendelés teljesítése - ebből a célból a személyes adatok feldolgozásának jogalapja, hogy azok nélkülözhetetlenek a szerződés teljesítéséhez;
- az ügyfél fiók megfelelő kezelésének céljából - ebből a célból a személyes adatok feldolgozásának jogalapja, hogy azok nélkülözhetetlenek az ügyfélfiókkal kapcsolatos szerződés megkötéséhez;
- az adatkezelő saját termékeinek direkt marketingje és elemzési célok érdekében; az ilyen adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, azaz a saját termékek ügyfelei körében történő népszerűsítése.

A fent említett személyes adataid megadása önkéntes, azonban szükséges a megrendeléseid teljesítéséhez, illetve az ügyfél fiókod kezeléséhez. A fent említett személyes adatokat a Webáruház a tranzakció zárultát követő 5 évig kezeli.

Ha megadod a személyes adataidat (úgy mint: nem, keresztnév, irányítószám, illetve születési dátum), és hozzájárulásodat adod személyre szabott kereskedelmi információk e-mailes és telefonos küldéséhez, az azt jelenti, hogy az adataidat felhasználuk, hogy a szükségleteidnek megfelelő kereskedelmi termékinformációkat küldjünk Neked. A fent említett személyes adatok megadása és a személyre szabott kereskedelmi információkba való beleegyezés önkéntes, de szükségszerű, ha szeretnél az Adatkezelőtől kereskedelmi információkat kapni a termékekről, ugyanis kizárólag személyre szabott kereskedelmi információkat küld az Adatkezelő. Ha még nem töltötted be 16. életévedet, a kereskedelmi információk küldéséről szóló hozzájáruláshoz hozzá kell járulnia a szülődnek vagy a gyámodnak! A személyes adataidat a fent említett célból addig használja az Adatkezelő, amíg vissza nem vonod a hozzájárulásod, aztán pedig a Webáruház az esetleges jogviták rendezéséhez kapcsolódó jogos érdeke alapján megőrzi őket az esetleges kölcsönös követelések elévülési idejéig, azaz 5 évig. A kereskedelmi információk küldésére vonatkozó hozzájárulás bármikor visszavonható, anélkül, hogy befolyásolná az addig történt feldolgozás jogszerűségét.

Ha hozzájárulásodat adod azon kereskedelmi partnereink termékeivel kapcsolatos megkeresésekhez is, akikkel közös marketingtevékenységet folytatunk és akciókat tartunk, úgy a fenti adataid és e-mail címed, illetve telefonszámod felhasználjuk ahhoz, hogy a partnereink által kínált termékekről kereskedelmi információkat küldjünk. Erre az adatkezelésre egyebekben az előző bekezdés rendelkezései alkalmazandók.

Kiknek továbbítja az Adatkezelő a személyes adataid?

A személyes adataid nem továbbítja az Adatkezelő másnak mint akik a Webáruház megbízásából feldolgozzák a személyes adataid a szerződés teljesítése, a termék elküldése, díjbeszedés, adatelemzés, illetve marketing tevékenység vagy ügyfélszolgálati szolgáltatások céljából, többek között IT, marketing, elemzési, futár szolgáltatások beszállítóinak, kifizetések közvetítőinek, ami mellett ezek az adatfeldolgozók az adatokat a Webáruházzal kötött szerződés alapján dolgozzák fel, és kizárólag az Adatkezelő utasításainak megfelelően, és nem használhatják a személyes adataidat más célokra, mint a szerződéshez kapcsolódó célok. Ilyen esetekben az átadott adatok mennyisége a szükséges minimumra korlátozott. A személyes Ügyféladataidat nem fedik fel harmadik személynek az előzetes beleegyezésed nélkül, kivéve, ha ez szükséges a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban meghatározott célok eléréséhez, vagy a Webáruházat jogilag kötelezik erre.

Milyen jogok illetnek meg a személyes adataid feldolgozásával kapcsolatban?

Ne felejtsd el, hogy hozzáférési jogod van a személyes adatokhoz, jogod van azok javítását, törlését vagy korlátozott felhasználását kérni, jogod van kifogással élni a személyes adatok feldolgozása ellen, jogod van a személyes adatok átadásához, jogod van panasz benyújtására a felügyeleti szervhez (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hivatal; web: www.naih.hu; email: ugyfelszolgalat@naih.hu; cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c).

Biztonság

A Webáruház garantálja a kezelt személyes adataid biztonságát, biztosítja azok titkosságát és azt, hogy azokat az Adatvédelmi tájékoztatóban foglalt elvek szerint kezeli. A Webáruház mindent megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa az Ügyfelek személyiségi jogait és személyes adatainak biztonságát a Webáruház használata során. A Webáruház célja, hogy a lehető legteljesebb mértékben biztosítsa a személyes adatok védelmét. Az üzenetek továbbításának és a Webáruház kereteiben nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok biztonságának céljából, a Webáruház olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, melyek megfelelnek a nyújtott szolgáltatások követelményeinek, különös tekintettel a személyes adatok jogosulatlan gyűjtésének és módosításának megakadályozására irányuló intézkedésekre. Minden, elektronikus fizetéshez kapcsolódó adatkapcsolat, amennyiben ilyen fizetési opciót választasz, biztosított, titkosított kapcsolaton keresztül történik.

A személyes adataid biztonságának céljából a Webáruház a következőket alkalmazza:
- a személyes adatok álnevesítése, kódolása vagy helyettesítő megoldások,
- olyan eszközök, melyek képesek a rendszerek és az adatkezelési szolgáltatások folyamatos titokban tartásának, integritásának és védettségének biztosítására,
- olyan eszközök, amik lehetővé teszik a személyes adatok elérhetőségének helyreállítását fizikai vagy technikai meghibásodás esetén,
- a feldolgozás biztonságát biztosító technikai és szervezési intézkedések rendszeres tesztelése, mérése és hatékonyságának értékelése.

Előfordulhat, hogy a Webáruház által megtett intézkedések nem elégségesek, ha nem tartod be a biztonsági elveket. Így különösen meg kell őrizned a Webáruházhoz tartozó felhasználónevet és jelszót, és azt nem adhatod át harmadik személynek. Ne felejtsd el, hogy a Webáruház nem kéri Tőled, hogy add meg ezeket, csak és kizárólag a Webáruházba való bejelentkezés során. Abból a célból, hogy illetéktelen személyek ne használhassák a fiókot, kérjük, jelentkezz ki a Webáruházból, ha befejezted annak használatát! Ha másokkal közösen használsz egy számítógépet, a Webáruház bejelentkezést igénylő szolgáltatásainak igénybevétele után mindig ki kell jelentkezni, úgy, hogy senki ne láthassa, használhassa vagy módosíthassa az ügyfél fiókjában összegyűjtött rendeléseket, információkat vagy személyes adatokat.

A Webáruház elérhetősége adatkezeléssel kapcsolatosan

A Webáruház biztosítja a saját személyes adatok ellenőrzését, oly módon, hogymódosíthatod, kiegészítheted vagy törölheted azokat a Webáruház megfelelő helyén, ami elérhető a kijelölt belépési azonosító és jelszó megadásával a bejelentkezés során. A Webáruházzal mindig felveheted a kapcsolatot az alábbi módok egyikén:

Hagyományos postai úton a következő levelezési címen: Marketing Investment Group Hungary Kft., 1062 Budapest, Teréz körút 55-57. A. ép. 2. Em.

E-mail: info@sizeer.hu

Telefon: +36 1 800 1790

Milyen adatokat kezel még a Webáruház a személyes adatokon kívül?

A Webáruház automatikusan semmilyen adatot nem gyűjt be, kivéve a cookie fájlok által tartalmazott adatokat, amik magából a Webáruház használatából erednek. Részletes információkat a cookie szabályzatot érintően itt találsz. Ezen kívül a Webáruház olyan adatokat is begyűjthet, amiket az internetes rendszerek adatkezelői gyűjtenek be az ún. log-ok vagy naplófájlok keretében. A logokban lévő információk lehetnek pl. az IP cím, a platform típusa és az internetes böngésző, az internet szolgáltató, illetve annak az oldalnak a címe, ahonnan belépsz a Webáruházba. A Webáruház keretében néhány aloldal ún. webjelzőket (ún. web beacon-t vagy elektronikus képet) tartalmazhat. A webjelzők lehetővé teszik olyan információk kinyerését, mint például a számítógép IP címe, amire betöltődött a Webáruház oldala, amelyen elhelyezték a beacon-öket, az oldal URL száma, az oldal betöltési ideje, a böngésző típusa, de ide tartoznak a cookie-kban a Webáruház reklámjainak hatásossága céljából tárolt információk is. Ezek az adatok nem lesznek összekapcsolva az általad megadott személyes adatokkal. Ezeket az adatokat archiváljuk és felhasználjuk statisztikai elemzés és a Webáruházban történt navigálás értékelésének céljából.

Google Analytics

A Webáruház használja a Google Analytics-et, a Google Inc. („Google”) által hozzáférhetővé tett webanalitikai eszközt. A Google Analytics sütiket használ, amik az Ügyfelek számítógépén tárolt kis szöveges fájlok, amik célja, hogy lehetővé tegyék annak elemzését, hogy hogyan használják az Ügyfelek a Webáruházat. Az Oldal (az IP címmel együtt) használatával kapcsolatban, a sütik által generált információk átadásra kerülnek, és a Google szerverein tárolódnak az Egyesült Államokban. A Google arra fogja felhasználni ezeket az információkat, hogy értékelje a Webáruház használatát, riportokat készítsen az oldal aktivitásával kapcsolatban az oldal kezelőinek, illetve az oldalakon történő mozgással és az internethasználattal kapcsolatos más szolgáltatásokat nyújtson. A Google ezeket az információkat harmadik félnek is átadhatja, ha ez jogilag kötelező, vagy ha harmadik fél ezeket az információkat a Google megbízásából feldolgozza. A Google nem fogja az IP címedet semmilyen más, a Google által őrzött adattal összekapcsolni. A sütik használatát blokkolhatod, az internetes böngészőben a megfelelő beállításokat kiválasztva, azonban nem szabad elfelejtened, hogy ebben az esetben az Oldal néhány funkciója nem lesz elérhető. A Webáruházat használva, az Ügyfelek beleegyezésüket adják, hogy a Google a fent meghatározott módon és célokból személyes adataikat felhasználja.